Hausnotruf: Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen

Die wichtigsten Fragen und Antworten auf einen Blick

Sind die Stadtwerke für mich immer erreichbar?

Geschultes Personal in der Netzleitstelle der Stadtwerke Hameln wacht jeden Tag und Nacht über die vielen Versorgungsbereiche im Stadtgebiet.

Unsere freundlichen Mitarbeiter sind daher auch für den Hausnotruf-Nutzer an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar.

Was passiert, wenn ich einen Notruf auslöse?

Wenn Sie ein Notrufsignal absetzen, werden unsere Mitarbeiter zunächst versuchen Kontakt über die Freisprechanlage zu Ihnen aufzunehmen. Gelingt dies nicht, so werden umgehend Maßnahmen eingeleitet, die Sie selbst vorher mit unserem Kundenberater vor Ort bei Ihnen zu Hause festgelegt haben. Wenn notwendig, informieren wir den Centralen Krankentransport Hameln (CKT Hameln*). Übrigens: Fehlalarme sind kein Problem und selbstverständlich kostenlos!

*Unser Partner, der Centrale Krankentransport Hameln (CKT Hameln) ist ein eigenständiger Krankentransport-Rettungsdienst (Der Centrale Krankentransport ist Mitglied im BKS), TÜV zertifiziert nach DIN/EN 9001:2000 für den Qualifizierten Krankentransport, Sanitätsdienste, Erste-Hilfe und das Transportmanagement.

Welche Voraussetzungen müssen vorliegen, damit ich das Hausnotrufsystem der Stadtwerke nutzen kann?

Generell brauchen Sie für die Teilnahme am Hausnotrufsystem lediglich einen Telefonanschluss. Allerdings gibt es heutzutage aufgrund der Vielzahl von Telekommunikationsanbietern und Routern unterschiedliche technische Konstellationen, die unser Servicetechniker vor der Installation bei Ihnen zu Hause überprüfen muss. Selbstverständlich kostenlos und unverbindlich. Reservieren Sie sich einfach Ihren persönlichen Beratungstermin.   

Was kostet mich das Hausnotrufsystem?

Die Sicherheit per Telefon bekommen Sie für eine monatliche Grundgebühr von 35 Euro. Diese Gebühr beinhaltet die Leistungen des Hausnotruf- als auch des Service-Vertrags. Die Installation des Haus-Notrufgerätes übernehmen unsere erfahrenen Servicetechniker. Dafür berechnen wir Ihnen eine einmalige Pauschale in Höhe von maximal 60 Euro bis 80 Euro (je nach Örtlichkeit).

Wenn Sie von Ihrer Krankenkasse in eine Pflegestufe eingestuft worden sind, übernimmt diese die Kosten von monatlich bis zu 18,36 Euro; unter bestimmten Voraussetzungen übernimmt auch das Sozialamt einen Teil der Aufwendungen. Die Stadtwerke Hameln stellen Kostenübernahmeanträge direkt bei der zuständigen Pflegekasse.

Haben Sie noch Fragen?

Nutzen Sie unser Beratungsangebot. Kostenlos und unverbindlich beraten wir Sie selbstverständlich gerne bequem bei  Ihnen zu Hause. Unseren Hausnotruf-Service können Sie gerne zunächst auch einen Monat lang kostenlos und unverbindlich testen!


Vereinbaren Sie gleich einen Beratungstermin. Unsere Kundenberater freuen sich auf Ihre Terminanfrage.



Unser Ansprechpartner für Terminanfragen:

Herr Martin Hoefft        

Telefon: 05151 788-236               

E-Mail: hoefft@gws.de

oder Sie wählen unsere Servicehotline: 0800 / 788 0000


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